Gestion des reclamations

MyBIAT Mobile vous permet de déposer une demande d’information ou une réclamation à travers le formulaire de contact disponible au niveau du menu «  Contactez-nous ».

En cliquant sur « Contactez-nous », un formulaire s'affiche avec deux champs :

• « Objet » : vous permettant de choisir l’objet de votre demande ( Information / Réclamation )
• Un champ libre : vous permettant de saisir les détails de votre demande

Une fois votre demande transmise, une notification de confirmation s'affiche sur MyBIAT . Vos demandes seront prises en charge par notre Centre de Relations Clients (CRC)

Si vous utilisez la version web de MyBIAT, vous serez redirigé(e) vers votre messagerie électronique pour l’envoi d’un e-mail au CRC, dont l’adresse mail sera automatiquement renseignée dans le champ relatif au destinataire.