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FAQ

Comment enregistrer mes données biométriques MyBIAT sur mon smartphone ?
Version Mobile uniquement
Pourquoi je ne peux pas mettre à jour l’application MyBIAT sur mon store Android ?
Version Mobile uniquement

Accès à MyBIAT

Que faire si j’oublie mon PassCode MyBIAT ?
Version Mobile uniquement
Que faire si j’oublie mon mot de passe MyBIAT ?
Version Web et Mobile
A partir de quelle version IOS/Android l’application MyBIAT est téléchargeable ?
Version Mobile uniquement
Mon N° de Tel/Email est (sont) ne sont pas acceptés, que dois-je faire pour m’auto-inscrire ?
Version Web et Mobile
Comment faire si je veux changer mon téléphone / utiliser MyBIAT sur un autre téléphone ?
Version Mobile uniquement
Comment je peux accéder à un autre compte MyBIAT via un même smartphone?
Version Mobile uniquement
Est-ce que je peux donner accès à MyBIAT à une autre personne (conjoint, comptable…) ?
Version Web et Mobile
Est-ce que je dois mémoriser mon Mot de Passe d’accès à MyBIAT si j’utilise le PassCode ou l’accès biométrique pour y accéder ?
Version Mobile uniquement

Téléchargement des documents

Quels sont les documents téléchargeables via MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Avec quelle ancienneté je peux télécharger mes relevés de compte ?
Version Web et Mobile

Transactions

Avec quelle ancienneté je peux voir mes transactions sur mes cartes ?
Version Web et Mobile
Quels sont les différents critères de recherche des transactions sur MyBIAT?
Version Web et Mobile

Cartes

Pourquoi je n’ai pas pu charger ma carte prépayée à partir de MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Quels sont les types des cartes rechargeables via MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Que dois-je faire si je perds ma carte ?
Version Web et Mobile

Virements

Pourquoi je n’ai pas pu effectuer un virement à partir de MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Vers qui puis-je effectuer un virement via MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Est-ce que je peux effectuer un virement en devises à partir de mon compte en devises via MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Pourquoi je ne peux pas utiliser les fonctionnalités virement et chargement de cartes prépayées ?
Version Web et Mobile
Comment faire pour ajouter un bénéficiaire ?
Version Web et Mobile
Que faire si je n’ai pas reçu mon SMS de validation de virement ?
Version Web et Mobile

Produits

Je viens d’ouvrir un nouveau compte à la BIAT, est ce que peux le consulter à partir de MyBIAT ?
Version Web et Mobile
Est-ce que je peux suivre mon compte entreprise via MyBIAT ?
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Sujets divers

Quelles sont les prochaines fonctionnalités sur MyBIAT ?
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Que faire si je perds mon téléphone ?
Version Web et Mobile